TÉRMINOS Y CONDICIONES DE JOYERÍA DONNA
Última actualización: Mayo 2026
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y comprar en joyeriadonna.com (en adelante "Tienda"), usted acepta
estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe
2. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión. Las imágenes,
descripciones y especificaciones no son garantía legal, pero sí una
Los colores en las fotos pueden variar ligeramente debido a la iluminación
y configuración de pantalla del cliente.
3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
• Los precios están en Soles (S/) peruanos y se actualizan regularmente
• Nos reservamos el derecho de ajustar precios sin previo aviso
• La disponibilidad se muestra en tiempo real (sujeta a cambios)
• No garantizamos disponibilidad después del checkout
• Debes ser mayor de 18 años para comprar
• Proporcionar información correcta es responsabilidad del comprador
• Shopify procesará el pago de acuerdo con las políticas de tu banco/billetera
• La compra se confirma cuando recibimos tu pago completo
5. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
• Cambios/cancelaciones: dentro de 24 horas de compra (contacta vía WhatsApp)
• Después de 24 horas: el producto está en preparación
• Reembolsos: Se procesan a la tarjeta/billetera original (3-5 días hábiles)
6. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR:
• Variaciones menores en el color (el termocromismo es orgánico)
• Retrasos por eventos de fuerza mayor (huelgas, desastres)
• Pérdida del paquete en tránsito (tenemos seguro, reclamamos por ti)
• Daños causados por el cliente después de recibir
• Revender en plataformas no autorizadas sin permiso
• Copiar nuestras imágenes/descripciones para otra tienda
• Usar la Tienda para actividades ilegales
• Acosar o insultar a otros clientes/equipo
Todos los contenidos (imágenes, descripciones, logos) son propiedad de
Joyería Donna. Está prohibido reproducir sin autorización escrita.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Joyería Donna no es responsable por:
• Daños incidentales, especiales o indirectos
• Pérdida de ganancias o uso
• El máximo de nuestra responsabilidad es el monto pagado
10. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado
implica aceptación de cambios.
Para preguntas sobre estos términos:
📧 Email: joyeriadonnacompany@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 917491399